La organización que aprende: de las 5 disciplinas a las tres capacidades nucleares de aprendizaje

La organización que aprende: de las 5 disciplinas a las tres capacidades nucleares de aprendizaje

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En la revisión de 2006 de su libro fundamental: “La quinta disciplina (1990)”, Peter Senge proponía  una nueva manera de presentar sus famosas 5 disciplinas.  Se inspiraba para ello  en una carta recibida de Edward Deming, creador del “Total Quality Managment” en la que éste manifestaba:

Nuestro sistema de gestión prevalente ha destruido a nuestra gente. La gente nace con una motivación intrínseca, auto respeto, dignidad, curiosidad para aprender, disfrute aprendiendo. Las fuerzas destructivas comienzan con los bebes – un premio para el mejor disfraz de Halloween, notas y condecoraciones en el colegio hasta la universidad. En el trabajo, personas, equipos y divisiones se clasifican, premios para los de arriba, castigos para los de abajo. La Dirección por Objetivos, las cuotas, las pagas de incentivos, los planes de negocio.. todo ello causa un daño adicional desconocido y desconocible.”

 

La tarea fundamental, para Deming era la transformación de éste sistema de gestión prevalente que requería de un conocimiento profundo tres de cuyos elementos eran: “entender un sistema”,  “teoría del conocimiento” (importancia de los modelos mentales) y “psicología” (especialmente motivación intrínseca).

Estos elementos del “conocimiento profundo” de Deming encajaban perfectamente con una nueva presentación de las 5 disciplinas muy acertado a mi juicio porque daba al conjunto más estructura.  En este nuevo enfoque, las 5 disciplinas representan enfoques (teorías y métodos) para desarrollar 3 capacidades de aprendizaje básicas: promover la aspiración, desarrollar conversaciones reflexivas y entender la complejidad. Teniendo en cuenta que las unidades de aprendizaje fundamentales en una organización son los equipos de trabajo (personas que se necesitan unas a otras para producir un resultado) se decidió llamarlas “capacidades básicas de aprendizaje de un equipo” y representarlas simbólicamente como una banqueta de tres patas para mostrar visualmente la importancia de cada una, la banqueta no se sostendría si faltara cualquiera de las tres.

Peter Senge identifica los siguientes 8 elementos fundamentales que constituyen el sistema prevalente de gestión de Deming:

·      Gestión por mediciones (enfoque en corto plazo, devaluación de lo intangible)

·      Culturas basadas en la conformidad (agradar al jefe, gestionar por el miedo)

·      Gestionar resultados (los jefes establecen metas los subordinados son responsables de cumplirlas, aunque no sea posible)

·      “Respuestas correctas” vs. “respuestas incorrectas”  (se enfatiza la respuesta técnica y se descartan los problemas sistémicos).

·      Uniformidad. (la diversidad es un problema a resolver, se suprime el conflicto con acuerdos superficiales).

·      Predecible y controlable (gestionar es controlar, la “santa trinidad de la gestión” es planificar, organizar y controlar.

·      Competencia y desconfianza excesivas: (la competición entre las personas es esencial para alcanzar los resultados,  sin competición no hay innovación)

·      Pérdida del todo (fragmentación, la innovación local no se propaga)

Más tarde, con la Teoría U desarrollada por Otto Scharmer colaborador de Peter Senge, se planteó un nuevo enfoque, en la misma línea de las 5 disciplinas, pero más estructurado y orientado a la consciencia y la acción.

Nueva propuesta del Presencing Institute – s.lab: The Societal Transformation Lab

Nueva propuesta del Presencing Institute – s.lab: The Societal Transformation Lab

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En esta publicación de blog the Ottos Scharmer se presenta, en primer lugar,  una valoración de la situación política, económica y educativa tras las últimas elecciones en USA  con la tesis de que el eje principal de los conflictos actuales no es ya principalmente entre izquierda  y derecha (brecha ideológica), como ocurría en el siglo pasado, sino entre abierto y cerrado (brecha de consciencia ego/eco).

El proceso de apertura  de mentalidad de eco a ego, que ya se está produciendo en muchos  – y los nuevos métodos y herramientas basados en consciencia para facilitarlo a gran escala – es probablemente el desplazamiento más importante y menos apoyado de nuestro tiempo. Para llevar este movimiento emergente a una escala global se precisan nuevas infraestructuras de apoyo y nuevas herramientas para facilitar el cambio sistémico basado en consciencia.

Para apoyar este movimiento global emergente, el Presencing Institute  junto a múltiples redes y organizaciones que trabajan en ésta línea han creado The Societal Transformation Lab (s.lab), que se lanzará a principios de 2019 y funcionará como una plataforma de innovación multi-local para equipos que trabajan hacia una innovación profunda en sus organizaciones y eco-sistemas.

En 2019 se trabajará con alrededor de 100 equipos que trabajen sobre algunos de los 7 puntos de acupuntura presentados en la teoría U (Agriculuta y comida. Finanzas. Salud. Empresa. Democracia y Gobernación. Educación. Transversal). Podrán solicitar participar equipos no personas.

Las solicitudes se podrán presentar hasta el 30 de noviembre. 

En el vídeo de la sesión en vivo del 8 de noviembre del Transforming Capitalism Lab (TCL) sobre educación Otto Scharmer presenta, a partir del minuto 8, esta iniciativa.